!Ojo que vienen los influentials! (y todavía aquí nadie sabe donde encontrarlos)

The Influentials

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Inmigrantes y proceso de bancarización : notas y puntos de vista

Hace algunos meses se planteo la oportunidad de reflexionar sobre el proceso de bancarización de la nueva población inmigrante y sobre las estrategias que debían establecerse. Esta reflexión condujo a evidencias que son no solo relevantes para el caso sino que sirven como esquemas metodológicos genéricos:
- en primer lugar la realidad de la inmigración es plural y los criterios demográficos y de procedencia no son siempre elementos realmente capaces de darnos un punto de partida realmente estratégico. Ciertamente renta o procedencia nos dan herramientas para abordar la cuestión desde una vertiente táctica ¿pero son palancas para estrategias realmente diferenciales?
- En el proceso de reflexión sobre el fenómeno de la incorporación o normalización de la población inmigrante se apuntaban insights que en muchos casos trascendía las diferencias culturales o de procedencia. El punto de partida de la reflexión eran las barreras psicológicas que se presentaban
- El miedo al NO y sobre todo el deseo de progreso y valoración parecían elementos fundamentales a considerar
- Pero lo fundamental la exposición a nuevas formas financieras y nuevos servicios esta limitado por la evitación de la negativa y el sentido de frustración que esta genera
- Concluíamos que el inmigrante “Alejado de sus referentes culturales, enfrentado a una aventura de logro y progreso personal-social y a la vez presionado por un entorno que puede ser hostil, se desarrollo un profundo deseo de auto-estima y gratificación”. Y por eso podíamos decir que “Servicios y productos son símbolos de logro y progreso que alivia el cuestionamiento de la propia identidad y la estima”
- Así mismo también es cierto que hay que contar con los procesos de difusión one-to-one en ocasiones por encima de modelos de comunicación más tradicional o masiva. Se requerían “redes relacionales en el entorno propio del potencial cliente que puede operar como receptor pasivo pero también como emisor activo en su entorno social de influencia”
Concluimos que toda estrategia debía integrar
- Vínculos funcionales
o El desarrollo de productos o servicios adaptados junto a la evidenciación de ventajas que solo una entidad financiera puede ofrecer. Asumiendo que las ventajas de conveniencia y practicidad son relevantes porque simplifican las vivencia del usuario que quiere sentirse integrado, es decir , un cliente mas, aun cuando con expectativas especificas
- Vínculos comunicacionales
o Las dinámicas de comunicación no pueden ser mediáticas por que existen una actitud de desconfianza hacia esta fuente
 creación de redes de difusión
 interacción personalizada de personal de la entidad en ámbitos de socialización
- Vínculos emocionales
o La relación con la entidad debe significar un logro personal y de progreso social. La entidad debe “empaquetar” productos y servicios en el contexto de símbolos de progreso socio-personal
(fotografía en http://flickr.com/people/pedroms/ y http://flickr.com/photos/etecemedios/247251974/)

Afortunadamente estos ya son otros tiempos: compartir es crecer

En “mis primeros tiempos”, es decir, principios de los ochenta, conceptos como intercambio e inteligencia colaborativa resultaban cuando menos Naif si es que no eran imposibles de asumir. Vivíamos tiempos de una competitividad destructiva basada en la negación. Pero aunque competir es divertido, crecer lo es mucho más. Y en la nueva economía de las ideas el intercambio que fomenta y favorece la “transparencia” que brinda las tecnologías son fundamentales.
Resulta que un joven emprendedor llamado Juanjo Rodríguez (http://www.duplexmarketing.com/blog/autor.htm)
nos ofrece con insistencia pasmosa un blog donde se encuentra inspiración y ambición. Es un joven empresario, seguramente sometido a la difícil presión de vender comunicación BTL desde una organización joven, llamando a la puerta de empresas saturadas y a veces no siempre sensibles a la ambición y predisposición de los que quieren abrirse camino.
¿Qué hay de sorprendente? La capacidad de pelearse desde la poca glamurosa promoción on-pack, mientras nuestra mente asume que el mundo cambia. Y lo mas sorprendente la sabia conciencia de que no es la tecnología la que guía nuestra labor (al fin y la cabo es solo un instrumento) sino que es el “problema” el punto de partida de cualquier búsqueda.
Me gustaría seguir con atención los progresos de Juanjo Rodríguez y su equipo no tanto por el output especifico sino por la sorprendente capacidad de estar en la “trinchera” mientras se otea el horizonte. En realidad esa actitud no me sorprende. Algunos la practicamos a nuestro modo buscando la oportunidad para asomarse a nuevos conceptos.
Una vez más la suerte es de los que se la trabajan. Así que ¡Animo Juanjo!
Por cierto visitad su blog… siempre hay algo de interés

(http://bajolalinea.duplexmarketing.com/)

Culdesac...el futuro es de los audaces (o como brindar un pequeño agradecimiento por un soplo de aire fresco)

Compartir es crecer. Compartir proyectos y visiones. Compartir ambiciones. Por eso quisiera agradeceros el soplo de aire fresco que he compartido con vosotros.
Pero, sobre todo, quisiera invitaros a tener ambición y ante todo a no temerle a la ambición.
Cuando creemos en nuestro trabajo y lo disfrutamos, tenemos derecho a luchar por llegar a nuestras máximas metas.
Personalmente hace años me empeñe en que me apetecía vivir y trabajar proyectos que supusieran un reto, alcanzar marcas y compañías que parecían vedadas, superar los limites que un pensamiento prosaico a veces imponía.
Creo que tenéis mucho que decir. Y hay que tener la ambición de decirlo.
Ambición que hay que ejercer con nuestras propias reglas, escribiendo nuestro relato según el dictado de nuestras convicciones.
El futuro pertenece a los audaces.

Y es responsabilidad de los audaces abrir nuevos caminos.
Toda grandeza tiene su semilla en un sueño, en un convencimiento.
Para seguir ese camino hay que escuchar en ocasiones a la barriga, porque "no ser" es infinitamente peor que "no haber intentado ser" cuanto quisimos ser.
Es posible que perseguir nuestras quimeras tenga un precio, pero mucho más alto será quedarnos quietos, atados a las viejas ideas, incapaces de asumir riesgos y cambios.
Culdesac tiene un mensaje, una idea, quizás un imposible. Pero la gente tiene el derecho de escucharlo y vosotros la obligación de llevarlo cuanto más lejos mejor. Siendo vosotros mismos, como ahora sois, pero sobre todo como podéis llegar a ser.
Suerte. Nos vemos en la antesala del próximo imposible.

Para más información ... www.culdesac.es

Relaciones Públicas ¿por qué me interesan hoy y cómo me las imagino mañana?

El negocio de las RR. PP. es un ámbito de crecimiento significativo y sostenido que está cuestionando el papel de las formulas y herramientas tradicionales de marketing; Creciendo en share of investment y ofreciendo nuevas oportunidades.

• Es también un área en las que las empresas-clientes necesitan transformar sus culturas y que cuestionan oponen en duda sus practicas habituales, pero en las que carecen de suficiente experiencia acumulada

• Su creciente importancia se relacionan con crisis y cambios de modelo de negocio y estructura.

¿Por que son importantes hoy?

Las marcas y las empresas viven en un contexto abierto y plural se exige dar respuesta a la opinión publica, la interferencia de disensos sociales y políticos y los efectos de la “democracia-de-ciudadanos-consumidores”. Se plantean así amenazas a los operadores dominantes y oportunidades a los challengers

Pero creo que más que nunca es necesario valorizar el área de RR. PP. a través de una significativa aportación estratégica que diferencie y aporte valor competitivo Como son hasta hoy las RR PP…

– Están orientadas a los medios off-line para crear prestigio y endorsement, se están convirtiendo en una vía de exposición y awareness alternativo en una casos, y en otros en un mecanismo de control pasivo o reactivo de la presencia en los medios. Sin embargo creo que es necesario proponer un cambio de foco basado en los nuevas tendencias que emergen en las sociedades de la información para integrar las llamadas relaciones publicas en total communications mix.

La oportunidad es estar con los tiempos

• Entender que las relaciones públicas serán la gestión de la influencia social y la socio-difusión , orientadas a individuos y colectivos que activan y dinamizan procesos de adopción social y conformación de corrientes de opinión de emergentes a dominantes, produciendo procesos de influencia y de generación de cambios de cultura de consumo.

Esta gestión de la influencia se realiza desde mecanismos one-to-one, one-to-few y en la acción sobre las fuentes sean medios de información estructurados o de nuevo perfil (social media: blogging, user generated content, communities).

Estas técnicas de social-influence management deben sustentarse en mecanismos de evaluación y conocimiento, así como de prospección y prueba.

En definitiva construir un Nuevo paradigma en el las RR.PP. estén orientadas social Influence o generen una forma de Strategic Management of Social change & influence process. Y esta realidad se dará en un contexto tecnológico porque…

-Internet y las tecnologías afines son catalizadores del cambio social y la Influencia - los “new media” son las fuentes de los influentials

- Las estructuras de comunidad, foros y herramientas de user content son los espacios más significativos de Internet. Hoy La gestión de la influencia necesita del dominio de la interactividad.

¿A qué aspiramos? A empezar a hablar y discutir sobre el concepto de Advanced Social-influence management.

Afín al entorno Internet.

Capaz de relacionarse e interactuar con agentes influencia y cambio social.

A través Gestión estratégica de la influencia y el cambio social que necesariamente tienen que contemplar los espacios interactivos de socialización y comunicación y no solo las fuentes de información en sus formas más masivas o “tradicionales” y lineales. Por eso se necesitaran Estrategias de influencia, cambio y comunicación social a través de entornos interactivos. El futuro está por escribirse

¿Quién empieza a hacerlo?

Dimensiones estratégicas de Internet: la red como espacio de social-influencing management o la muerte de las relaciones públicas que hemos conocido

La visión estratégica, es decir, aquella perspectiva que desentraña el fenómeno e instrumentaliza ese conocimiento, la que mira mas a fondo, debería comenzar a impactar en Internet.
Lo digo por que en la mayor parte de los casos tengo la sensación de no ser plenamente conscientes de lo que tenemos entre manos. Sea porque cuando hemos crecido en un entorno off line no terminamos de asumir las nuevas dimensiones e implicaciones. O bien sea porque los crecidos en el entorno tienen una visión anecdótica y no analítica. Viven el fenómeno y su “estar” en el fenómeno está totalmente normalizado, pero no son capaces de pensar sobre él con perspectiva y capacidad critica y comparativa.
Tengo el convencimiento que Internet no solo como realidad aislada es el más poderoso y transparente entorno para gestionar social-influencing y por tanto para definir y gestionar procesos de difusión e influencia sobre sujetos y actores que tiene la capacidad de activar procesos de cambio social y cultural.
¿A dónde acuden los influenciadores sociales, tanto formales como informales?
¿Dónde están las fuentes de las fuentes?
En el fondo lo importante es asumir Internet no solo como socio-fenómeno, sino como estructura, ámbito de encuentro o plataforma donde se producen y activan procesos de cambio social. Esos procesos pueden ser propios de Internet o vinculados a los mass-media tradicionales (y en ambos casos estamos hablando de procesos diferentes) pero siempre se produce un fenómeno de dialogo entre lo individual y lo colectivo. Cada vez la dimensión de marco social, de integrador social es más importante en Internet. Pero más allá del fenómeno de las comunidades, que es social, hay otra realidad que influye e impacta en las estrategias de comunicación: Internet como espacio o instrumento para dinamizar y gestionar procesos de influencia social
¿A dónde quiero llegar?
Ni te lo imaginas.
A olvidarme del concepto de Relaciones Publicas y llegar al concepto de Social Strategic Communications.
En definitiva muchos ven Internet como una “cosa”, algunos como un canal o como un vehiculo tecnológico, pero si lo viéramos como el espacio y vehiculo que transforma los modelo de difusión e influencia social, porque resta opacidad y facilita el intercambio, a lo mejor, llegaríamos a la conclusión que la gestión de la influencia social a través de procesos de contactación y difusión de información que transforma el modo de pensar, juzgar y organizar la “agenda” de individuos que alimentan y activan los procesos de cambio cultural, llegaríamos (después de todo esto) a que Internet puede posibilitarnos oportunidades de inventar o desarrollar nuevos ámbitos como seria Social-Communications Management. Y quizás (¿Por qué no?) la muerte "en vida" de la relaciones publicas anecdóticas que hemos conocido

De verde, con respeto, bajo control, socialmente digno, amante de lo humano y de lo divino… el teatro del consumo de masas ha cambiado

Además del desprecio y desinterés del consumidor, en estos tiempos vivimos bajo un férreo control socio-mediático. Ciertamente el consumo entra en nuevas dimensiones donde la responsabilidad de lo dicho y de lo vendido, se extiende y se amplia más allá de los ámbitos y limites legales a los que estábamos acostumbrados. El hecho es objetivo, con él hemos de convivir y por lo tanto lo importante es incorporarlo a nuestra “cultura de gestión”. Del mismo modo que por transformación cultural o presión social y administrativa, los procesos tanto industriales como comerciales han cambiado extraordinariamente durante las ultimas décadas del siglo XX, también ahora debemos asumir nuevos estándares de exigencia. Sin embargo el problema es que vivimos un entorno de cambio y existe cierta inseguridad sino objetiva si cultural. No acabamos de asumir que la laxitud y la cierta intrascendencia asociada a la comunicación publicitaria han desaparecido. Y lo han hecho como consecuencia de la instrumentalización reivindicativa por parte de grupos de presión que encuentra en el fustigamiento de la publicidad un excelente trampolín de repercusión pública. Siguiendo aquel viejo aforismo no solo basta ser honrado, también hay que parecerlo.
Negar que vivamos en una sociedad mas transparente en términos de información, con segmentos de consumidores mas exigentes y que el consumo se ha convertido en terreno de batalla para la definición de un modelo de vida futuro, no solo seria inútil sino peligroso. Lo comentaba el pasado mes de junio (http://strat-comm.blogspot.com/2006/06/hay-que-renovar-nuestra-valoracin.html) cuando exponía que una sociedad mas abierta exigía re-evaluar nuestros modelos de comunicación e interacción comunitaria.

© Cicilie Fagerlid http://flickr.com/photos/cicilie/

¿Qué podemos hacer? En primer lugar asumir que estamos bajo escrutinio. También establecer los mecanismos preventivos que nos permitan establecer canales de c comunicación y cooperación con “agentes sociales” que de alguna manera pueden interferir en nuestra acción. Hoy nuestra comunicación comercial tiene calado social porque actúa e influye sobre bienes sociales, sujetos a debate.
Supongo que este sarampión, como ocurre siempre, conducirá a una hipertrofia del concepto de responsabilidad corporativa. Pero lo importante es asumir que vivimos en un nuevo escenario social, donde el debate sobre bienes sociales individuales constituye el centro de la discusión pública porque se han superado los viejos esquemas ideologizados del siglo XIX y XX. El moderno ciudadano es hoy “ciudadano-consumidor”. En el debate público ya no hablamos tanto de los derechos sociales como productores, sino como consumidores. Sumado a esto las instituciones representativas políticas y los medios de comunicación clásicos son cada vez menos dinamizadores o protagonistas (reflejan tardíamente lo que ocurre). Son otros foros y otros medios los que dinamizan el debate social. Nosotros, los que hemos vivido la burbuja de cristal del “mass-consumer” ahora vemos que somos objeto de escrutinio en el foro. Y no sabemos que hacer. Reaccionamos, pero no prevemos. Nos movemos entre el desden irresponsable o el sobrecogimiento timorato. Este es el mundo que nos ha tocado vivir y tenemos que acostumbrarnos a él. No podemos negarlo, pero tampoco podemos dejar que ante el temor dejemos de ser atrevidamente persuasivos, sino lo hacemos nosotros lo ahora otro competidor. Puede haber cambiado el escenario, pero la necesidad de competitividad. Atrevida innovación y cambio sigue siendo importante, mucho mas si cabe.

¿Hacia dónde vamos? dinámicas de consumo que saltan a la vista

Salud...cuidado del cuerpo...viejos principios "hipocráticos" están en boca de todos

... Y la industria responde con productos que de forma activa incorporan principios o agentes funcionales ...

... o bien aquellos otros que al suprimir ingredientes dañinos per se o en cantidades excesivas, exigen ser controlados

.... Pero ese deseo de realización física está asociado cada vez mas a una plenitud mas holística que expresamos en el impreciso término "bienestar".

... Esta cultura de plenitud y cierta trascendencia se asocia a marcas y productos que trascienden lo estrictamente funcional y operativo y se proyectan hacia dimensiones menos objetivas

… pero el consumidor contemporáneo vive tiempos de incertidumbre y desconfianza, provocados por una amplia información que ha sido capaz de desmoronar viejas lazos de confianza, política, corporativa, mediática y social

... los productos y las marcas se someten a un más exigente escrutinio y necesitan incorporar tanto principios éticos como mecanismos para disipar la desconfianza y facilitar información y accesibilidad

… nuestras pautas de consumo no pueden sustraerse de una realidad mas plural. Lo diverso, lo étnico, se incorpora a nuestra vida a veces como si se tratara de una inconsciente osmosis cultural

... un intercambio cultural y una vivencia de lo plural que lentamente inunda nuestros hábitos de consumo de nuevas propuestas, unas veces miméticas, otras buscando nuevos estímulos y otros como representación de ciertos valores asociados al equilibrio y el regreso a lo simple o a lo mas espiritual

... Y entre tanto las pulsiones y los deseos, la necesidad de auto-gratificación son cada vez mas determinantes. Como si se crearan espacios de complaciente hedonismo que compensa negaciones y tensiones de la vida moderna. Placeres que transitan entre lo sofisticado y lo pueril.

... nuevas sensaciones y estímulos que nos reconectan con los sentidos y que constituyen una nuevo sistema de referentes asociados a lo hedónico. Un mundo de sensorialidad que nos recompensa, creando entornos de evasión

¿Esto es todo? Absolutamente no. Hay otras tendencias, otras fuerzas de cambio que transforman nuestra forma de consumir, que en realidad es hoy nuestra forma de vivir

"Socio-salud" El poder de decir “nosotros” : la salud como plataforma de redes sociales (primeras reflexiones)

©AnnuskA Hjärta http://flickr.com/photos/annatheodora/archives/

En las sociedades abiertas y desarrolladas, la SALUD es cada vez una realidad
multidimensional, consensual y sistémica La salud es a la vez un vínculo y un bien que genera espacios de encuentro y desencuentro . Dominar o gestionar actores o sujetos aislados de este escenario no es suficiente.Debemos asumir que en torno a la salud se crean sistemas de interrelación, intercambio y cooperación

¿Cómo llamamos a esta nueva perspectiva?
SOCIO-HEALTH
Es la intervención, gestión y en su caso desarrollo de plataformas y flujos de interacción
entre agentes y actores implicados en la salud, a través de la comprensión y efectiva interacción con estructuras ya existentes o creadas ex-novo . ¿Para qué? para vehicular iniciativas corporativas y de marca

SOCIO-HEALTH implica
encontrar Social-INSIGHTS
y gestionar Social-PLATFORMS

Social-INSIGHTS

Sensibilidad y dominio de cambios en patrones sociales que INFLUYEN en los modelos y valores dominantes en la interacción entre agentes y actores vinculados a la salud

Social-PLATFORMS MANAGEMENT
Habilidad para interactuar con plataformas existentes
o tener la capacidad de construir otras nuevas

SOCIO-HEALTH Approach
Creencias básicas:
La salud conforma modelos de interconexión . La salud es una experiencia social que construye lazos y vínculos para dar forma cooperativa e interactiva, gestionar intereses, focos y prioridades.
Estos modelos relacionales están en la capacidad de interacción e influencia de los sujetos y en recíprocas o consecutivas expectativas .
Corporaciones, marcas y agentes transaccionales pueden y van a necesitar desarrollar habilidades:
- La capacidad de “conectar” y asociar con comunidades de interacción social asociadas a patologías específicas capaces de congregar sistemas de relación social
- La capacidad de crear estructuras de relación e interacción que integran de forma cooperativa a distintos agentes interesados en la salud y que encuentran a la corporación o marca como base o encuentro y optimización de intercambio.
Mientras el consumer marketing está cerrando brand
communities con menor o mayor éxito, la “gestión social de salud” desarrolla e implanta
“comunidades terapéuticas” y “Health communities” que interactúan y conectan ya a profesionales, pacientes, “regulatory authorities”, medios y “social interest groups”
las marcas deben desarrollar capacidades y recursos en la interacción con Health Communities emergentes, así como ser capaces de crear social-PLATFORMS para sus marcas o áreas de oportunidad

SOCIO-HEALTH MANAGEMENT:
ejemplos y oportunidades

SOCIO-INSIGHT:
Proceso y oportunidades del proceso de feminización de la base social de profesionales de la medicina

SOCIO-PLATFORM MANAGEMENT :
Therapeutical communities:
¿Qué son? ¿Cómo funcionan? ¿Cómo se crean?

Mas acerca del Demo-Marketing™

© atomicShed – creative commons
El concepto de Demo-Marketing™ que empecé a comentar el pasado 26 de julio quizás quedo un poco indefinido. Quizás fuera el burbujeo de ideas tras la tertulia con R.... y con M...., quizás que el concepto fuera mas intuido que profundamente pensado. Por Demo-Marketing™ quería expresar la gestión de la definición de propuestas, mensajes, contenidos que constituyen el output o el “deliver” de un colectivo amplio y sometido a una estructura y organización y en el que la participación y apoyo activo de sus miembros, identificables y activos es decisiva. Estos colectivos tienen relevancia social y política como grupos de referencia pero son distintos a los partidos porque no pugnan por el poder. Necesitan generar mensajes que sirven como elementos de integración y a la vez como contenidos que proyectan hacia el exterior. Necesitan ser a través de iniciativas dentro de su ámbito propio o próximo y a la vez necesitan proyectarse.
En estos colectivos los conceptos clásicos tanto de marketing como de politing son útiles pero necesariamente explican toda la realidad.
Un club de fútbol es a la vez un colectivo una marca (un sistema de valores también). Todos podemos reconocer que esta influido por aspectos cercanos a las nociones políticas mas ampliamente aceptadas. Pero a la vez también es un objeto de culto, un icono, un símbolo. Si nos asomamos a esas realidades colectivas descubriremos que influyen en la sociedad de una manera sensible aunque no tan profunda como los partidos políticos que inciden sobre las estructuras profundas de poder...

Clubes deportivos, entidades culturales, asociaciones profesionales forman colectivos que tienen capacidad de incidir en el entorno social y a la vez generar en ocasiones atracción, empatía, percepción de autoridad y que por que tiene influencia y relevancia deben competir con otras “entidades colectivas”. Estas “entidades colectivas” a veces tienen dificultades para comunicar su mensaje o bien para sacar provecho de su potencial. Necesitan cohesión interna y a la vez proyección externa, desgraciadamente no siempre parejos auque la cohesión puede generar proyección (claridad de la propuesta) o la proyección puede cohesionar.

La gestión de las voluntades . Demo-Marketing™

Tradicionalmente hemos entendido el marketing como los procesos y técnicas que facilitaban nuestra capacidad transaccional, sobre todo a partir de la gestión de intangibles que condicionaban las decisiones u otorgaban valor adicional. Más allá también contemplamos los procesos de adopción asociadas o productos o bienes sujetos a una transacción económica.

Pero hoy en las sociedades abiertas y participativas se establecen otro género de transacciones que si bien tienen una repercusión siempre económica no transaccionan con objetos sino con voluntades. Hoy los consumidores son ciudadanos, miembros, participes. Es decir pertenecen a colectivos o grupos. Más allá de los estrictos ámbitos de lo político en su sentido mas tradicional, nuestras sociedades crean y necesitan vínculos de pertenencia e intervención, en los que es necesario formas de gestión de la opinión y la decisión.
Una club deportivo, una entidad cultural, una asociación constituye un colectivo que gestiona un capital social basado en una voluntad consensual. Ciertamente estamos hablando de poder, de persuasión política; pero la dinámica de estos colectivos o entornos de participación e intervención ni pertenecen a los ámbitos clásicos de la acción política ni tampoco es “explicable” desde los supuestos del marketing de consumo.
En discusión R..... O... y M..... M..... Se me planteaba el concepto de DEMO-MARKETING™
Entenderíamos por Demo-marketing™ la aproximación a la gestión estratégica y el desarrollo de iniciativas que permiten conformar tanto la dinámica interna de grupos y colectivos como su proyección externa. Este enfoque concibe iniciativas, conceptos que integran esta realidad social (marketing interno) como también dimensiona y proporciona “músculo” para garantizar la proyección y momentum de esta agrupación.
¿Qué es la National Rifle Association? ¿Qué es algún club deportivo en España? ¿Qué repercusión y poder social tiene o podría alguna federación deportivo por su inusitado numero de miembros? Mas allá del marketing político clásico y limitado por la miopía de los gestores políticos (a diferencia de la experiencia en los países anglosajones) existe un ámbito de intervención orientado tanto a mejorar la eficiencia de la comunicación interna-externa de colectivos con alta relevancia social. Un club deportivo, una asociación profesional o cultural, Un entidad colectiva prestataria se servicios o hasta la base social de una corporación constituyen colectivos que no se mueven solo y preferentemente por aspectos transaccionales económicos.
Estas entidades o colectivos constituyen referentes tanto para la dialéctica política como para el mundo del consumo. Demo-marketing™ debería ser un instrumento de accion para gestionar la persuasión y comunicación tanto dentro del colectivo como del colectivo hacia el exterior. Se podría definir como una forma de socio-marketing, ajeno al marketing social (entendido como la incorporación de valores y referentes socio-responsables al mundo del consumo). Comprender y construir los procesos de persuasión y comunicación dentro del colectivo y gestionar su proyección hacia el exterior

Micropersuasion

Recomiendo visitar http://www.micropersuasion.com/ creado por Steve RuBel

(Steve Rubel is a senior marketing strategist with 15 years experience. He currently serves as senior vice president in Edelman's me2revolution practice. Edelman is the largest independent global PR firm.
Rubel is charged with helping Edelman identify, test, incubate and champion new forms of communications that get people talking across new platforms and channels. He also explores these technologies on his well-read Micro Persuasion weblog and in a weekly column for AdAge Digital.)

Su propuesta de que el "social media" esta cambiando el concepto del marketing aunque un poco maximalista si por lo menos en mi opinión enlaza con lo expuesto en "Hay que renovar nuestra valoración acerca del papel de las Relaciones Corporativas y de Marca"
donde no se si con mucha fortuna queria explicar que las relaciones publicas en su dimension de gestion del dialogo con los medios como intermediarios con la sociedad y los consumidores, tenía que contemplar las redes de difusión social de informacion y opinion favorecidas por las nuevas tecnologias y por la figura de "los influentials"
Complementariamente es interesante el libro que lustra estas líneas"The Influentials: One American in Ten Tells the Other Nine How to Vote, Where to Eat, and What to Buy" by Jon Berry, Ed Keller basado en los estudios de RoperASW (el modelo de segmentación o los criterios de clasificacion posiblemente no fueran aplicables pero es muy "inspirador)